Panli团队博客

         发现了一些人们使用网页的习惯以后，我们设计页面的时候就可以有针对性的做一些处理，同时要满足人的心智模型来做一些常规的、通用的设计。我们的每一个网页都要考虑为两种用户的设计。

          一种是老用户，这类的用户对我们的网站有一定的了解或者比较熟悉，他们对页面的了解会让他们潜意识里避开他们认为不重要的，或是与他们本次访问目的无关的部分。他们希望的是快速的使用和操作，所以，我们要做好针对老用户的快捷通道和操作，避免一些过分的干扰元素。如果网站推出了一些新的活动或者功能，也可以在重要位置给出提示，让老用户知道。

        另一种是新访问者，对于新访问者要做好营销和指引。营销是多方面的，可以是对商品或者资讯的推广，也可以是营造的提升网站信任度和人气的氛围等。相对而言，指引就更加重要了，让新用户在使用网站的过程中，疑惑尽可能的少，产生疑惑时，马上就可以找到相关帮助和指引。

         一般网页的设计师或是策划人员都是比较熟悉互联网操作的人，在设计网站时，一般会在潜意识里按照自己的喜好或者是习惯来设计，这就容易造成他们设计的网页或者是交互的流程是自己认为很满意，很少去考虑一些异常的情况或是操作流程。其实绝大多数的网民对互联网的使用都还停留在初级阶段，他们不像网页设计者那样熟悉互联网，熟悉你们公司的流程，熟悉你们术语。所以今天要给大家总结下网站可用性设计的几个经典要素。

        1.     Don’t   make  me  think

不要让我思考，不要让用户思考，你的网页应该是不言而喻的，一看就懂的，要在三秒钟之内，让用户理解这个网站或是网页是做什么的。

       2.     最小化设计

如果把过多的信息都塞进有限的网页中去，用户就很难找到自己感兴趣的东西，可以想象一下密密麻麻的网页，需要滚动好几个屏幕的网页，你作为用户的时候会很有耐心的去看这些东西吗？所以，减少页面的噪音把，尤其是在一些流程的交互页面，更加要注意减少让用户可能中断流程的操作和跳出页面的链接。如果大家留心的话肯定会发现很多网站的注册和充值的页面都非常简单，这里你唯一能做的事情就是把这个流程走完。

要注意图文混排，网页上图片和文字的比例应该遵循一定的规则，比例失调就会造成审美疲劳而失去重点。一般来说，栏目首页的图文比例在3：7为宜。网页或者图片上的文字要尽量简洁，用户不是到你的网页来看做阅读理解的，所以，还犹豫什么，赶紧去精简把，精简到你觉得不能在精简为止。

       3.     给用户反馈信息

        在适当的时候要提供适当的反馈信息给用户，例如，用户进行了上传文件的操作，那么就告诉他，我正在帮你上传文件，并给出进度条提示，上传成功后，也别忘记夸奖下用户，恭喜你，成功了。

如果用户做了某个操作，却得不到信息，或者要等待很久才知道他所做的操作是否正确，那么他的效率和心情可想而知。

        4.     符合人们的心智模型

             我们要使用用户熟悉的词汇、惯用语和概念，而不是高深莫测的技术用语和你自认为很酷很炫的名称。同时，界面设计也要遵循一些公认的惯例，体现出控制与效果之间的良好对应关系。打个比方就是，如果它是个按钮，那么就让他长的像个按钮吧，让用户知道这个是可以点击的。

       5.     保持一致性和标准化

             每个网站都有自己的设计风格，请保持它的一致性，并且为相似的任务或操作使用相似的元素，这就好比我们装修的时候，每个房间的房门都统一是设计成朝里或是朝外拉开，而不是有的房间朝里，有的房间朝外。

             对于同样的操作、功能或是其他的事务，命名要保持一致，不要这个按钮叫钮叫OK，在来一个叫确定，还有一个叫好的，这样用户就会莫名其妙。

       6.     帮助用户诊断、识别和修复甚至是预防各种错误

标签: 用户体验